Qué aprenderás
Aplicar técnicas de comunicación efectiva, escucha activa, retroalimentación, manejo de conversaciones difíciles y resolución colaborativa de conflictos.
Dirigido a
Trabajadores administrativos, operativos, comerciales, atención de clientes, jefaturas, supervisores y equipos de trabajo.
Ideal para empresas que necesitan
Mejorar el ambiente laboral, prevenir conflictos internos, fortalecer la coordinación entre áreas y desarrollar habilidades comunicacionales.